famille(ファミーユ)のクチコミ

ファミーユfamille

4.48口コミ10件

カット参考料金:¥6,480 -

東京メトロ銀座線 表参道駅 徒歩2分 東京都港区南青山3-13-3 南青山YMビル1F(MAP

営業時間:平日11:30~21:00 土日祝10:30~20:00 (定休日:毎週火曜日 ※火曜日が祝祭日の場合振替休日あり。)

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みんなのおすすめ度

総合 4.48
お得感 4.4
雰囲気 4.5
テクニック 4.6
スタッフ対応 4.6
サービス 4.3

実際に利用したサロンに対し、口コミを投稿することができます。 ※EPARKビューティーで予約された方が対象となります。

familleの口コミ

4.4

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス4

初めてのサロンでした

2018年07月06日 - 10代後半 - 男性 (カット)

初めてのサロンで、メニューはカットを選びました。駅から徒歩5分以内で通いやすいと感じました。店内の雰囲気は明るく、開放感がありました。また、スタッフの方がとても丁寧にカットしてくれていると感じました。また、スタイリングの仕方やドライヤーの乾かし方なども丁寧に教えてくださり、とても満足です。次回も通いたいと思いました。

サロンからの返信

2018年07月09日

先日はご来店ありがとうございました。 ご満足頂けてとても嬉しいです。当店では出来るだけお客様の気になっている部分などを聞かせて頂きながら、スタイルのご提案をさせて頂くよう心掛けていますので、ご安心してお任せ頂きたいです。1.2ヶ月後にまた気になってくると思いますので、 その時はお気軽にお店に足をお運びください。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 担当 足立翔吾

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

ありがとうございました^ ^

2018年06月11日 - 20代後半 - 女性 (カラー+カット)

表参道駅からすぐのところにありました。今回はカラー、カット、トリートメントをお願いしました。トリートメントを4種類くらい丁寧にやってくださり、カラーもダメージの少ないカラーだそうで、パサパサだった髪の毛がサラサラに仕上がりました^ ^丁寧に接客してくださり、全体的にとても満足しています。 また利用したいなと思います。ありがとうございました!!

サロンからの返信

2018年06月13日

先日はご来店ありがとうございました! カラーと言ってもたくさん種類があるので髪質に合うのを選択させて頂きました。 トリートメントも4種類ただつけのではなくマッサージしながらつけることでよりサラサラな仕上がりになります! ご満足頂けたようで何よりです(^^) また繰り返しやることで持ちも良くなりますよ! 是非またのご来店お待ちしております! 担当 ディレクター 海老澤 友香

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

とてもよかったです。

2018年05月14日 - 30代後半 - 女性 (縮毛矯正+カット)

部分ストレートとカットをして頂きました。担当してくださった海老澤さんがとても素敵な方で、話しやすかったですし、初めての利用でしたがプロフィールでストカールの技術に定評があるようでしたのでいきなりでしたが指名させて頂きましたが、知識も技術もあり、私の希望も細かく聞いて下さり丁寧に施術していただきました。前髪すこし横の部分にクセがあり、他の店舗だと前髪ストレートですのでこの部分は前髪ではないので追加料金になります、と言われたことがありますが、こちらでは本当に気になる部分をきちんと部分ストレートで対応してくださって満足しております。気になっていたシャンプーも帰り際にサンプルを下さいました^^心配りがとても嬉しかったです。また利用させて頂きたいです!

サロンからの返信

2018年05月14日

先日はご来店ありがとうございました! お褒めのお言葉もたくさん頂き感激しております。クセの形状や普段のヘアセットの仕方、どこのクセが気になるかは一人一人異なりますのでご新規様には特に細かく耳を傾けるよう意識しております。 ご満足頂けたようで何よりです!!サンプルで差し上げたオーガニックノートのシャンプーもとても良いので是非参考にしてみて下さいね(^^) ちなみに良い香りと気に入って頂いていたのは”パルファム”という香りの物です♪それではスタッフ一同またのご来店心よりお待ちしてます!! 担当 ディレクター 海老澤 友香

4.6

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス3

雰囲気も良いし、居心地が良かったです

2018年05月05日 - 20代後半 - 女性 (ヘアアレンジ)

結婚式の為のヘアセットをお願いしました。 完全お任せでお願いしましたが、髪の色や質から私に似合うようにせっとしてくださり、大変満足しています。場所は少しわかりにくかったことと、一緒にお世話になった友人のヘアセットを見て…正直人によって技術の差が結構ある気がしますが、それ以外は大変満足しています。イーパークのクーポンを使用して、とても安くセットしてもらえ、海老澤さんもとても気さくな方で話しやすく技術もあり、こちらにお願いして良かったです。

サロンからの返信

2018年05月07日

先日はご来店ありがとうございました!完全にお任せと言っていただけたので当日のお洋服とお客様の雰囲気、流行などを加味しセットさせて頂きました。ご満足頂けたようで何よりです!当店の場所に関しては迷われてしまうお客様が多いので駅からの動画を作成するなどより分かりやすくなるよう努めて参ります。またfamille内での技術勉強会など設けスタッフ全体の技術レベルの向上に今後より一層力を入れていきたいと思います。また都内に遊びに来た際は是非お待ちしてます(^^)♪担当 ディレクター 海老澤友香

4.8

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

とても丁寧にしてもらいました

2018年04月03日 - ゆみっすさん40代後半 - 女性 (縮毛矯正+カット)

今回口コミメニューの選択が出来なかったのですが、ストカルとカラーとトリートメントのセットという全部入りみたいなコースをお願いしました。私の髪はうねりありのボリュームがなくなりつつあるめんどくさい髪質ですが、根元から途中まで縮毛矯正をかけてすそをデジパーでくるっとしてもらう素晴らしい技術で適度にボリュームのある髪型に♪。 これに品のいい感じにカラーとさわった感じがさらさらのトリートメントをしてもらったおかげで家での手入れがとってもらくちんです。次回これを全部やると結構なお値段になってしまうかと思うので、伸びてきた所の縮毛をお願いしようかと考えています。 5時間位かかるコースでしたが、スタッフのみなさんみんな親切で楽しい時間を過ごすことができました。どうもありがとうございました。

サロンからの返信

2018年04月06日

ゆみっすさん、ご来店頂き誠にありがとうございました。 とても嬉しい口コミ大変ありがとうございます^^今回、長時間のメニューでお時間いただいたのですが、スタイル等気に入って頂けて良かったです。 ご自宅での再現性にこだわっているので、手入れが楽になって本当に良かったです。また、スタッフ一同お客様が過ごしやすい空間造りを心掛けているので、楽しんで頂けて嬉しい限りです。次回はメンテナンスでカットカラーと、ダメージケアでトリートメントをすると綺麗な髪の毛を保てるのでオススメです♪次回も、ゆみっすさんに似合うスタイル提案させて頂くので安心してお任せ下さい!またのご来店心よりお待ちしています。担当 トップスタイリスト 坂東真実

1

おトク感1 |雰囲気1 |テクニック1 |スタッフ対応1 |サービス1

恥ずかしい思いをしました

2018年02月25日 - 40代前半 - 女性 (ヘアアレンジ)

申し訳ありませんが 大切な食事会でしたので、 あの様な髪形では 大変、来賓者に失礼にあたり、 あの程度の髪形では 私でもでき、お金を出すには値できません。大切な食事会に出るにあたり 一生一代の機会に、 本当に大変恥ずかしい思いをしました私の言ってるのは 髪形をオーダーし、 実際に私本人の写メをお見せ、 親切と思い、わざわざお見せした際に このスタイルはできない、ときちんと説明で言われたら 代替案を出した、あるいは、納得した髪形をしてもらえたのに。会計の際にも、 割引をしてくれず、 携帯を2回みせた。担当者は 申し訳ありません、など言葉が丁寧な方でしたが、 事前の説明があれば、私も、 このサロンは系統が違うからできないとか、 技術力が低いからできないのだなと、納得したというか、 諦めがついたと思います。長さが違うから できなかったと、出来上がりのと時と 会計後に、言われましたが、 今まで何十回も他店にして貰いましたが、 長さが長いから、短いから、とか 長さを言い訳にして施術してもらえない事は ありませんでした。できないならできないで、予約の時点で、 はっきり伝えること、連絡を頂いたら誠意があるのではないでしょうか?技術力のない美容室に代金をはらうのは 大変愚問です。私がしてもらった髪形は写メもあります きちんとされたプロの方が見れば すぐに分かると思います。対応してもらえない様なら、 というか、直ぐにでも、 消費者センターと、美容組合に通報する予定です。対応の程、よろしくお願いいたします。

サロンからの返信

2018年02月25日

失礼します。当店代表取締役 伊藤信英と申します。この度はお客様に多大なご迷惑をおかけし、 まことに申し訳なく存じております。大事な食事会の為に当店をご利用していただいたにも関わらず お客様に不快な思いをさせご満足いただけなかったこと 深く反省しております。つきましてはお客様よりご指摘頂いた内容を早急に社内で話し合い、 美容技術の見直し、お客様のご要望に近づけるように改善策に 取り組みたいと思っております。今後、この様なことがないよう努力いたす所存でございます。 謹んでお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

結婚式参列のヘアセット

2017年11月21日 - - 女性 (ヘアアレンジ)

遠方からだったので式場の近くのこちらにお願いしました。 お店の雰囲気はオシャレで素敵です。お手洗いを借りましたが、清潔でアメニティなども置いてあり化粧直しをするのに助かりました。 ヘアセットは希望のヘアスタイルの写真を数枚見せて伝えたところ、ちょっと髪の毛の長さが足りず難しい所を何とか工夫して下さって、要望通りの髪型にしてもらえたので満足でした。ただやはり髪が短かったので途中で襟足がやや乱れてしまいましたが、自分で何とか補正して乗り切りました。 担当の方からは、式場が近くなのでもし何かあればまた来て下さい、と言って頂けてとても親切で有り難かったです。

サロンからの返信

2017年12月29日

初めての御来店ありがとうございました! ご満足頂けてとても嬉しいです。当店ではカウンセリングに力をいれてまして、 できる限りお客様の気になっている部分などを聞かせて頂きながら、 スタイルのご提案をさせていただくよう心掛けています!是非こちらにお出向きの際にはfamilleのご利用 いただければ幸いです。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 famille 益山

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

丁寧な説明

2015年02月21日 - スウジイさん - 男性 - 正社員 (カラー+カット)

方向音痴の私でもわかる地図の説明ですんなりたどり着けました。髪型やカラーの色を決めるまでに時間をかけた説明でとても分かりやすかったです。残業で毎日疲れていたのもありシャンプーが気持ち良くて眠りそうでした。顔まわりのカラーの塗り残しもなくて綺麗です。またよろしくお願いします。

サロンからの返信

2015年02月25日

スウジイさん、ご来店まことにありがとうございます。 そしてお褒めの言葉とてもうれしく思います。 日ごろからわかりやすい説明を心がけておりますが まだまだ足りないところもあると思っておりますので 是非その時はご指摘ください。 いつでもお待ちしておりますのでまたfamilleを ご利用いただければうれしいです。 ありがとうございました。担当 伊藤 信英

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

サロンの口コミです

2014年06月11日 - アニーアニーさん - 女性 - 正社員 (カラー+カット)

賑やかな表参道から少し入っただけですが、店内の落ち着いた雰囲気がとても好きです。カラーとカットでお世話になりましたが、希望通りの色合いで大変満足しています。秋口まではこの色でお願いしようかと考えています。昨日から雨模様となりましたが、丁寧にカットしていただいたため広がったりペチャンコになったりせずきれいにまとまっています。 次回もよろしくお願いします。

サロンからの返信

2014年06月12日

kuriさんいつもご来店ありがとうございます!色もスタイルも調子良さそうで何よりですこれからもバッチリやりやすいスタイルをご提供していきますのでまたのご来店お待ちしてます!店長 伊東宗貴

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

お葉書もありがとうございます。

2014年02月20日 - あみあみさん - 女性 - 正社員 (カラー+カット)

カラー・カット・トリートメントをお願いしました。 新しい美容室に行くのは4年ぶりなので、緊張と不安もあったのですが、アットホームな雰囲気で気に入りました。 カットはとても丁寧で、いつもは美容室で髪を切った1~2週間は、頭部に切った髪がピンピン立っていたのが全くなく、セットのしやすさに感動しました! 事前予約に入れてないメッシュを急遽希望した上、時間指定をしてしまいお手数を掛けてしまったにも関わらず、希望の髪型にして頂きありがとうございました。 お葉書もありがとうございます。ぜひまた利用したいと思います。

サロンからの返信

2014年03月14日

あみあみさん、口コミありがとうございました。 お褒めの言葉とてもうれしく思います。 スタイルを変えていくうえでごれからも入念にお話を してあみあみさんにベストなスタイルを提供させてください。 またのご来店お待ち申し上げております。 担当益山尚子

サロン情報

サロン名famille (ファミーユ)
住所東京都港区南青山3-13-3 南青山YMビル1F(MAP
アクセス 東京メトロ銀座線 表参道駅 徒歩2分
東京メトロ千代田線 表参道駅 徒歩2分
東京メトロ半蔵門線 表参道駅 徒歩2分
予約電話番号電話番号を表示
お問い合わせ電話番号 ご予約以外のお問い合わせはこちら
道案内東京メトロ線 銀座線 半蔵門線の表参道駅 A4出口を出ていただき、一度、青山通りに戻り、外苑前方面に歩いて下さい。2つ目の右に曲がる路地を入ります(少し細い路地です)。そして20mほど入りますと右手に美容室 famille(ファミーユ)がございます。目印は青山通りからクリーニング屋さんの看板が見えます。迷いましたらすぐお電話ください。
定休日毎週火曜日 ※火曜日が祝祭日の場合振替休日あり。
営業時間平日11:30~21:00 土日祝10:30~20:00
こだわりサービス 店内禁煙 カード払い可 ティーサービスあり 駅徒歩3分以内 マッサージあり メンズ歓迎
こだわりポイント縮毛矯正
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クレジットカード利用 VISA / MASTER / AMEX / DINERS / JCB
駐車場 なし
コインパーキングが近くにございます。
スタッフ数7 人
座席数8 席
サロンHPhttp://www.famille.tokyo.jp/
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