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利用規約

第 1 条(規約の適用)

1.本規約は、株式会社リッチビューティー(以下「当社」といいます)が運営・管理するインターネット上のサイトTiful (以下Tifulといいます)を利用するユーザーに対して適用されるものとし、ユーザーは、本規約に同意のうえ、Tifulを通じて提供されるサービス(Tifulを閲覧・利用の用に供すること、次条に定義する予約サービスを含むものとし、以下「本サービス」といいます)を利用するものとします。

2.当社は、ユーザーが本サービスを利用したこと(Tifulを閲覧・利用することを含みます。以下同じ)をもって、本規約に同意したものとみなします。

3.ユーザーは、本サービスの中にはTifulにおいて会員登録を行ったユーザー(以下「会員」といいます)のみが利用することができるサービスがあることを予め了解するものとし、ユーザーが、当該サービスを利用する場合には予め会員登録を行うものとします。なお、Tifulを通じて提供される個別のサービスの利用資格を会員に限定するか否かは、当社が任意に定め、または変更することができるものとします。

第 2 条(予約サービスおよび予約契約)

1.予約サービスとは、本サービスのうち、ユーザーが、Tifulを通じて、Tifulに参画しているサロン、美容室等(以下「サロン」といいます)が予め登録した空き時間に対しサロンの利用の予約を行うことを可能にするサービスをいいます。

2.Tifulに参画しているサロンは、自己の責任において予約サービスを提供しており、当社は、実際の予約サービスの提供に関し何らの関与もいたしません。

3.ユーザーが、Tifulを通じてサロンの予約の申込みをした場合、当該予約の申込みにつき、Tifulのコンピュータシステムにより予約サービス画面上に対して予約が完了した旨の表示(以下「予約完了表示」といいます)が発信された時点をもって、サロンとユーザーとの間に予約サービスに関する契約(以下「予約契約」といいます)が成立するものとします。なお、通信事情、コンピュータの不具合など何らかの事情により、予約完了表示がユーザーの使用するコンピュータ等の端末の画面に表示されなかった場合であっても予約契約は成立するものとし、それによりユーザーに損害が生じた場合においても、当社の責に帰すべき事由がない限り、当社は一切責任を負わないものとします。

4.前項に伴い、ユーザーは、ユーザーが予約の申込みを行ったにもかかわらず予約完了表示がユーザーのコンピュータ等の端末の予約サービス画面に表示されなかった場合、以下に定める方法にて、予約契約の成否および予約内容の確認を行うものとします。なお、ユーザーが当該確認の対応を怠ったことにより、ユーザーに予約契約上の義務違反に基づくキャンセル料の支払等の義務が発生し、その他ユーザーに損害または負担が生じた場合においても、当社は一切責任を負わないものとします。会員は、Tiful会員専用ページにて予約状況および予約内容を確認するものとし、非会員は、予約の申込みを行ったサロンに問い合わせを行うものとします。 (1)会員による確認:Tiful会員専用ページの予約状況照会画面において予約状況および予約内容の確認を行う (2)非会員(会員以外のユーザーをいいます。以下同じ)による確認:予約の申込みを行ったサロンに対して直接問い合わせを行うことにより予約状況および予約内容の確認を行う

5.第 3 項により予約契約が成立した場合、当社は、会員(非会員は対象外です)に対して、「予約番号」を記載した「予約確認メール」を、会員が予め指定するメールアドレスに配信します。但し、通信事情や当該メールアドレスの誤記等により、当該会員が「予約確認メール」を受信しなかった場合においても、それにより予約契約の成立は影響を受けるものではありません。

6.本条の定めに基づきサロンとユーザーとの間で予約契約が成立した場合、当社は、ユーザーが、当該サロンにて別途定めるキャンセル料の負担等の義務が自己に生じることを承諾したものとみなします。

第 3 条(予約システムにおけるサロンの空き時間状況、メニューおよび料金等)

1. ユーザーは、Tifulにおいてサロンの提供する空き時間状況、メニューおよび料金その他の事項(以下「メニュー・料金等」といいます)に関する情報が、他の媒体で提供される情報と異なる場合があることを了承します。

2. ユーザーは、サロンの提供するメニュー・料金等の情報が、当社またはサロンの任意のときに変更されうることを了承します。変更後のメニュー・料金等は、変更後に予約契約が成立したユーザーにのみ適用され、変更前に予約契約が成立したユーザーには、変更前のメニュー・料金等が適用されます。但し、メニュー・料金等の変更前に予約契約が成立した場合であっても、メニュー・料金等の変更後に、予約内容を変更する場合には、新たに変更後のメニュー・料金等が適用されるものとします。

第 4 条(予約のキャンセルの成立と無断キャンセルの禁止)

1. ユーザーが予約のキャンセルを行う場合、以下に定める時点をもって、予約のキャンセルが成立するものとします。

(1)Tifulを通じてキャンセルを行う場合(会員のみ):「Tiful」会員専用ページの予約状況照会画面から予約情報が消去された時点
(2)予約をしたサロンに直接通知する場合(会員・非会員の別を問わない):ユーザーが、予約をしたサロンに直接連絡し、当該サロンが、ユーザーに対して予約のキャンセルを了承した旨通知した時点

2. 当社は、サロンより提供される予約サービスその他の役務提供(以下「予約サービス等」といいます)について何らの保証もいたしません。また、「Tiful」に掲載されたサロンに関する情報は、当該サロンが直接「Tiful」に登録したものであり、当社は、当該情報の正確性、完全性または有用性等についても一切保証いたしません。万一、ユーザーに対して、サロンより提供された予約サービス等に関連して何らかのトラブル・損害等が生じた場合にも、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、当社は何らの責任も負いません。

3. 当社およびサロンは、ユーザーが、事前に何らの連絡もなく予約した日時に姿を現さず、当該サロンのサービスを利用しなかった場合には、無断キャンセルとみなし、当該ユーザーによる予約サービスもしくは本サービスの利用停止、当該ユーザーの会員資格の剥奪または当該ユーザーに対する損害賠償請求等、法的措置を含む所要の措置を取ることができるものとします。なお、ユーザーは、当該サロンが定めるキャンセル料等を、所定の方法にて所定の期日までに支払うものとします。

第 5 条(サロンの提供するサービス)

1. 当社は、サロンの営業状況等につき、管理監督を行い、または調査する義務を負わないものとします。

2. ユーザーは、自己の責任においてサロンとの予約契約を履行するものとし、予約サービスに関する問い合わせ・要望等はサロンに対して直接行うものとします。

3. 前項のほか、予約サービス等に関連して発生したユーザーとサロンとの間の一切の紛争について、当該紛争が当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

第 6 条(ユーザーによる投稿等)

1. 当社がTiful内に、設けた機能により、ユーザーが画像、映像データ、文章(以下「ユーザー記述情報」といいます)を送信、配信、公開、掲載、投稿等(以下「投稿等」といいます)できる場合に、当該ユーザーが、その機能(以下「投稿機能」といいます)を利用してユーザー記述情報を投稿等する場合、次条その他本規約を遵守するものとします。但し、投稿機能の内容(投稿機能を使用できるユーザーの範囲を会員に限定すること、投稿できるユーザー記述情報の範囲を含みます)は、当社が任意に決定、変更できるものとします。

2. 会員は、投稿等されたユーザー記述情報について、当社の任意の判断により、編集、変更、削除等(以下「削除等」といいます)されることについて予め承諾するものとし、かかる削除等について当社に対し一切異議を述べないものとします。

3. ユーザー記述情報に関連して、第三者から訴訟等が発生した場合、会員は自己の費用と責任において当該訴訟等への対応を行い、当社に何ら迷惑をかけないものとします。なお、当社が対応した場合または当社が損害もしくは損失を被った場合、会員は、当社に対して損害の賠償及び損失の補償を行うものとします。

第 7 条(ユーザーの遵守事項)

1. ユーザーは、「Tiful」を利用することにより得られる情報を、当社およびサロンの事前の承諾なく自己の私的利用以外の目的で複製、送信、その他の利用を行わないほか、方法の如何を問わず第三者の利用に供しないものとします。

2. ユーザーは、自己の責任においてサロンとの予約契約を履行するものとし、予約サービスに関する問い合わせ・要望等はサロンに対して直接行うものとします。

3. 前二項のほか、ユーザーは、サロンが別途定める条件・規則等を十分に理解し遵守するものとします。

4. ユーザーは、予約サービスをはじめとする本サービスを利用するにあたり、本規約および関連する規約等を遵守し、かつ、次の行為をしてはならないものとします。

(1)第三者になりすまして情報を送信し、書き込み、もしくは登録する行為、または虚偽の情報を送信し、書き込み、もしくは登録する行為。
(2)当社の承認した以外の方法(本規約に抵触する行為を伴う方法を含みます)によりTifulおよび予約サービスを含む本サービスを利用する行為
(3)有害なコンピュータプログラム等を送信し、または書き込む行為、スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為、その他これらに準じまたは該当するおそれのある行為。
(4)第三者の著作に係る文章、画像、映像等を当該第三者の承諾なしに使用、転用、流用、盗用して本サービスを利用する行為。
(5)当社、サロンまたは第三者の権利(著作権その他知的財産権を含みます)を侵害しまたは侵害するおそれのある行為。
(6)当社、サロンもしくは第三者を誹謗、中傷する行為、または当社、サロンもしくは第三者の信用、名誉等を毀損しまたはこれらに該当するおそれのある行為 。
(7)公序良俗に反し、またはそのおそれのある内容の情報、文書および図形等を他人に開示しまたは公開する行為。
(8)予約に関する事項またはユーザー個人の名称、住所、電話番号、メールアドレス等について、虚偽の情報を登録する行為。
(9)理由の如何を問わず、サロンの利用料金もしくはサロン予約に関してのキャンセル料の支払その他サロンに対する債務の弁済を遅延し、または怠る行為。
(10)サロンでの暴力行為等、当社、サロンまたは第三者に対する迷惑行為。
(11)その他法令に違反する、または違反するおそれのある行為。

5. 前項各号の一に該当するユーザーの行為によって、当社、サロンまたは第三者に損害が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任において対処するものとし、当社、サロンまたは第三者に生じた一切の損害を賠償し、損失を補償する義務を負うものとします。

6. 当社が次条に基づきユーザーのサロン予約をキャンセルした場合、ユーザーは、当該サロンにかかるキャンセル料の支払等キャンセルにより発生する一切の債務の弁済を行うものとします。

7. ユーザーは、サロンが提供する予約サービスの内容やサロンの提供するサービス自体の内容等について苦情、主張、請求等を有する場合、 その場で当該苦情、主張、請求等をサロンに対して申し立てるものとします。

8. 会員は会員登録した月より 1 年間、Tifulの予約サービスの利用がない場合、当社から連絡なく会員登録を抹消する場合があることを了承します。

9. ユーザーによる本サービスの利用に関連して、第三者から苦情、損害賠償請求、訴訟の提起等(以下「訴訟等」といいます。)が発生した場合、ユーザーは自己の費用と責任において当該訴訟等への対応を行い、当社に何ら迷惑をかけないものとします。なお、当社が対応した場合または当社が損害もしくは損失を被った場合、ユーザーは、当社に対して損害の賠償及び損失の補償を行うものとします。

第 8 条(ユーザーの遵守事項の違反)

当社は、ユーザーが前条の遵守事項に違反した場合、その他ユーザーがTifulおよび予約サービスを含む本サービスの運営上不適当と当社が判断する行為を行った場合には、当該行為を停止させ、当該ユーザーとの予約契約をキャンセル(予約契約の取消・解除・解約を含みます。以下同じ)させ、または当該ユーザーによりTifulに掲載された情報を削除する等の措置をとることができ、かつ、当該ユーザーによる予約サービスもしくは本サービスの利用停止、当該ユーザーの会員資格の剥奪または当該ユーザーに対する損害賠償請求等、法的措置を含む所要の措置を取ることができるものとします。

第 9 条(「Tiful」ポイントプログラム)

1. 当社は、会員に対し、ポイント(割引)サービス「Tifulポイントプログラム」(以下「ポイントプログラム」といいます)を提供します。ポイントプログラムの詳細については、別途当社の定める「Tiful」ポイントプログラム約款によるものとします。

2. 本規約と「Tiful」ポイントプログラム約款に矛盾または相違が存在する場合には、ポイントプログラムに関する事項については、「Tiful」ポイントプログラム約款を優先して適用するものとします。

第 10 条(著作権)

1. ユーザーは、「Tiful」を通じて提供されるすべてのコンテンツについて、当社の事前の承諾なく著作権法で定めるユーザー個人の私的利用の範囲を超える使用をしてはならないものとします。

2. 本条の規定に違反して紛争が発生した場合、ユーザーは、自己の費用と責任において、当該紛争を解決するとともに、当社、サロンおよび第三者に一切の損害を与えないものとします。

第 11 条(「Tiful」参画サロンの増減および変更)

1. 「Tiful」に参画するサロン(以下「Tiful参画サロン」といいます)は、当社またはサロンの都合により、ユーザーへの事前の通知なく変更(追加および参画の終了を含みます。以下同じ)される場合があり、ユーザーは予めこれを承諾するものとします。

2. 前項の規定に基づき、「Tiful」参画サロンが変更された時点において、ユーザーとサロンの間で予約契約が成立している場合には、当該予約契約は有効に存続するものとし、「Tiful」参画サロンの変更は、当該契約に対し何らの影響も及ぼさないものとします。

第 12 条(免責)

1. 当社は、次の各号に該当する場合には、ユーザーへ事前に通知することなく、予約サービスを含む本サービスの一時的な運用の停止を行うことがあります。この場合において、ユーザーに対して何らかの損害が生じた場合においても、当社は何らの責任も負わないものとします。

(1)「Tiful」の保守または仕様の変更を行う場合
(2)天災地変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、予約サービスを含む本サービスの運営ができなくなった場合
(3)やむを得ない事由により本サービスの運営上一時的な停止が必要であると、当社が判断した場合

2. 自然災害・回線の輻輳・機器の障害・保守のためのTifulの運用の停止・中断、サロンのTifulへの参画の終了等によるTifulへの掲載情報の消滅・遅延・誤送、または第三者による情報の改竄や漏洩等によりユーザーに損害が発生した場合においても、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は、何ら責任を負いません。

3. ユーザーによる本サービスの利用に関連して、第三者から訴訟等が発生した場合においても、当該訴訟等が当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何らの責任も負わないものとします。

第 13 条(規約の変更)

1. 当社は、ユーザーに事前の通知をすることなく本規約その他本規約に付帯関連する規則・諸注意等(以下「本規約等」といいます)の変更(追加・削除を含みます。以下同じ)をすることがあります。

2. ユーザーは、前項に規定する変更が行われる可能性があることを予め認識し、予約サービスを含む本サービスを利用する際には、都度、本規約等を確認するものとします。本規約等の変更後、ユーザーが予約サービスを含む本サービスを利用した場合、当社は、当該ユーザーが変更後の本規約等の内容及び変更後の本規約等の適用を受けることを承諾したものとみなします。

第 14 条(権利義務の譲渡禁止)

ユーザーは、予約サービスを含む本サービスに関するユーザーとしての地位および当該地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡し、または、担保に供してはならないものとします。

第 15 条(準拠法および管轄)

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審専属合意管轄裁判所とします。

2016 年 3 月 8 日制定